Jenna Baeten is Managing Director en Communication Director bij SterkWerk. Ze brengt ruim 20 jaar ervaring mee in (crisis)communicatie binnen de zorg en de (semi)publieke sector. In strategisch adviserende, woordvoerende en leidinggevende coördinatiefuncties ondersteunt zij bestuurders en directies bij complexe communicatievraagstukken.

Jenna werkte onder meer tien jaar voor Ipse de Bruggen en de Jostiband. Ook deed zij ruime ervaring op binnen de overheid en gemeenten, was zij woordvoerder van Jet Bussemaker bij de Raad voor Volksgezondheid & Samenleving en werkte zij voor organisaties binnen de ggz en ziekenhuizen, waaronder Delta Psychiatrisch Centrum en Franciscus.

In haar werk adviseert Jenna op het gebied van PR, mediarelaties, stakeholdercommunicatie en crisiscommunicatie. Ook ondersteunt zij organisaties bij positionerings- en verandertrajecten en ontwikkelt zij communicatiestrategieën die zorgen voor draagvlak en resultaat. Zo begeleidde zij onder meer reorganisaties en visieontwikkelingstrajecten.

Voor Jenna begint sterke communicatie altijd bij oprechtheid. Empathie, luisteren en echt begrijpen wat er speelt, vormen voor haar het vertrekpunt. Vanuit die basis helpt ze organisaties om richting te kiezen, hun verhaal scherp te krijgen en geloofwaardig naar binnen en buiten te communiceren.

Reputatie bouw je volgens Jenna niet met mooie woorden, maar met gedrag. Doe wat je zegt en zeg wat je doet. Juist op spannende momenten ontstaat geloofwaardigheid door duidelijk en betrouwbaar te handelen. Die overtuiging neemt ze ook mee in haar visie op crisiscommunicatie: een crisis komt zelden gelegen, maar hoeft geen complete verrassing te zijn. Goede voorbereiding, scenario’s en eerlijke communicatie maken het verschil. Snel waar het kan, zorgvuldig waar het moet.

Haar werkhouding is proactief, energiek en resultaatgericht. Naast haar werk is Jenna moeder, reisliefhebber en creatief: zingen en dansen geven haar energie en inspiratie.